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2013年广州市异地务工人员工作先进集体评选标准体系(附件2)
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:3737    更新时间:2013/6/5 

 

 

5

根据异地务工人员特点,通过媒体、网络等各种渠道及时发布相关信息

符合情况得4分,否则不得分

 

4

 

 

相关文件、图片等材料

 

窗口建设

6

在涵括异地务工人员服务的窗口,按照公共服务窗口要求营造安全、便捷、舒适的服务场所环境

符合情况得4分,否则不得分

4

 

 

窗口评比、现场图片等材料

7

设立适应异地务工人员服务的有关人员

符合情况得4分,否则不得分

4

 

 

制度文件、工作职责、现场照片等材料

8

完善服务指南、办事指引、业务咨询等配套措施

符合情况得4分,否则不得分

4

 

 

服务指南、办事指引、咨询设施、现场图片等材料

制度建设

9

形成公共服务制度,开展规划性强、要求明确、常态化的服务举措

符合情况得5分,否则不得分

4

 

 

相关文件、图片等材料

10

在领导层中有明确负责相关工作的成员,指定相关工作责任机构和责任人

符合情况得4分,否则不得分

4

 

 

相关文件、图片等材料

11

开展相关工作检查、监督,及时改进有关工作

符合情况得4分,否则不得分

4

 

 

检查监督报告、会议纪要、相关文件和图片等材料

维权救济

维权队伍

12

维权服务部门:建立健全涵盖维护异地务工人员相关权益的队伍,设立有关岗位、明确有关职责和人员负责相关维权工作

符合情况得8分,否则不得分

24

8

 

 

相关文件、图片等材料

 

其它服务部门:设立负责涵盖异地务工人员投诉的岗位、职责和人员,保障异地务工人员权益

 

 

相关文件、图片等材料

维权宣传

13

维权服务部门:为异地务工人员提供各类城市工作经营生产、社会生活和生态环保等方面的政策、法律法规的权益宣传、咨询服务,开展异地务工人员合法权益维护等方面指引转介服务

符合情况得8分,否则不得分

8

 

 

相关文件、图片等材料

其它服务部门:开展异地务工人员应享服务的宣传和咨询,为异地务工人员提供投诉办理的业务指引和介绍

 

 

相关文件、图片等材料

维权措施

14

维权服务部门:密切联系行政检查、监督、监察、调解、仲裁、法律援助,以及司法监督、调解、诉讼等多种方式,切实维护其合法权益

符合情况得8分,否则不得分

8

 

 

设立法援窗口、联动机制、联合检查、联合发文、开展调解等材料

其它服务部门:建立异地务工人员投诉处理规章制度,形成企业内部联动和外部协调机制,切实处理好异地务工人员投诉案件

 

 

公布投诉电话、建立投诉信箱、及时处理投诉事项等材料

促进融合

避免歧视

15

采取措施,避免因习俗差异、文化冲突和语言障碍等原因,产生异地务工人员在享受公共服务的困难和歧视

符合情况得8分,否则不得分 

16

4

 

 

文字说明、文字指引、普通话服务、专职咨询指引窗口等材料

 

社会参与

16

主动吸纳异地务工人员意见,不断改进自身公共服务

符合情况得8分,否则不得分

4

 

 

会议、问卷、电话回访记录、座谈会情况等材料

市民

培训

17

结合自身公共服务职能,开展相关市民知识宣传培训,促进异地务工人员熟悉城市社会的工作生活,帮助异地务工人员更好地融入城市

符合情况得8分,否则不得分

4

 

 

宣传培训方案、宣传培训现场照片等材料

人文

关怀

18

结合自身公共服务职能,针对异地务工人员群体市民化过程的特点,采取方便其办事的措施和活动,开展帮助其融入城市的人文关怀的活动

符合情况得8分,否则不得分

4

 

 

相关文件、图片等材料

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